Terma dan Syarat olx69 — Syarat Penggunaan Platform yang Perlu Anda Tahu

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengatur penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh olx69 (secara kolektif disebut "Platform"). Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab olx69 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh ini.

Dengan mengakses Platform olx69 — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini, bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya, dan mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Platform dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan olx69, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Tidak dilarang oleh undang-undang tempatan atau antarabangsa daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak sedang dalam senarai eksklusif diri sendiri (self-exclusion) daripada mana-mana platform perjudian.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Dana yang digunakan untuk bermain adalah milik sah anda dan bukan hasil daripada aktiviti haram.
• Belum pernah ditutup akaunnya oleh olx69 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

olx69 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Pengesahan umur dan identiti dilakukan melalui proses KYC (Know Your Customer) semasa pendaftaran dan boleh diminta semula pada sebarang masa selepas pendaftaran. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

03 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun aktif di olx69 pada sesuatu masa. Pemilikan akaun berganda, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah melanggar terma ini secara serius.

Semasa proses pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.
• Mengemas kini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Memilih kata laluan yang kukuh dan menyimpannya dengan selamat.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu olx69 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

olx69 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda, sekiranya anda gagal mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat log masuk anda.

Pengesahan e-mel adalah wajib sebelum sebarang deposit atau pengeluaran boleh dilakukan. Proses KYC yang lengkap — termasuk penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah — mestilah diselesaikan sebelum had transaksi tertentu dibenarkan.

04 Deposit dan Kaedah Pembayaran

olx69 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX (perbankan internet), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Perkara-perkara penting berkaitan deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit mesti dibuat dari akaun atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Dana dari pihak ketiga tidak diterima dan boleh mengakibatkan penahanan kemenangan sehingga siasatan selesai.
• olx69 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, tetapi institusi kewangan anda mungkin mengenakan fi tersendiri.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran.

05 Pengeluaran Kemenangan

olx69 komited untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan cekap. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 3–10 minit untuk kaedah pembayaran yang disokong, tertakluk kepada siasatan pematuhan yang mungkin diperlukan untuk amaun yang lebih besar.

Syarat dan prosedur pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM30.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama anda sendiri — nama penerima mesti sepadan dengan nama pemilik akaun olx69.
• KYC yang lengkap adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• olx69 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran yang melebihi amaun tertentu sebagai langkah pematuhan AML (Anti-Money Laundering).
• Pengeluaran yang tidak dapat diproses kerana maklumat yang tidak tepat akan dikembalikan ke baki akaun selepas tempoh pemprosesan standard.
• olx69 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh institusi kewangan penerima.

Had pengeluaran harian berbeza mengikut status akaun dan peringkat VIP. Ahli biasa mempunyai had pengeluaran harian standard, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi bergantung kepada peringkat mereka.

06 Bonus, Promosi dan Syarat Rollover

olx69 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan semasa tawaran. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap tawaran melainkan dinyatakan sebaliknya.
• olx69 berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat tanda-tanda penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi syarat bonus.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun berkenaan.
• olx69 berhak mengubah, menggantung atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi tanpa notis awal.
• Sekiranya berlaku sebarang percanggahan atau salah faham berkaitan syarat bonus, keputusan olx69 adalah muktamad.

07 Peraturan Permainan dan Keputusan

Semua permainan di platform olx69 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform olx69 adalah muktamad dan mengikat.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, olx69 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan nilai taruhan kepada baki akaun pemain.
• olx69 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan kecuali dalam situasi kegagalan teknikal yang disahkan oleh pihak olx69.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan adalah anggaran jangka panjang dan tidak menjamin keputusan dalam sesi bermain individu.

08 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform olx69:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau menggunakan platform.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau maklumat pembayaran yang curang.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Menyamar sebagai pekerja olx69 atau wakil rasmi platform.
• Menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, bersifat mengancam atau menyinggung perasaan melalui platform.
• Cuba mengakses akaun pengguna lain atau sistem dalaman olx69 tanpa kebenaran.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan yang sewajarnya, termasuk penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dan kemenangan, dan jika perlu, tindakan undang-undang.

09 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Oleh pengguna: Anda boleh menutup akaun olx69 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki wang sebenar yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard, tertakluk kepada pemenuhan syarat rollover yang berkenaan.

Oleh olx69: Platform kami berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat syak yang munasabah tentang pelanggaran terma ini.
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Akaun menunjukkan corak transaksi yang mencurigakan yang berkaitan dengan pengubahan wang haram.
• Permintaan diterima dari pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pengguna didapati memiliki berbilang akaun aktif.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran, olx69 berhak menahan sebarang baki atau kemenangan dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai.

10 Had Liabiliti olx69

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, olx69 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti perjudian di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk masalah infrastruktur internet, kegagalan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh institusi kewangan pihak ketiga.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang timbul daripada kegagalan anda sendiri untuk melindungi maklumat log masuk.

olx69 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

11 Privasi dan Perlindungan Data

olx69 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkasnya, kami mengumpul dan menggunakan data anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Penambahbaikan perkhidmatan platform.
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan persetujuan anda).
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan.

Semua data disimpan dengan penyulitan dan tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Untuk maklumat terperinci, sila rujuk Dasar Privasi olx69.

12 Pindaan Terma dan Syarat

olx69 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar.
• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web semasa log masuk.
• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Perubahan terma akan berkuat kuasa tujuh (7) hari selepas notifikasi dihantar, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera kerana sebab undang-undang atau keselamatan. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dilakukan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan olx69, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform olx69
• Masa Respons: Kebanyakan pertanyaan dijawab dalam masa 2–4 jam

Pasukan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu serta Bahasa Inggeris. Untuk aduan rasmi, sila sertakan nombor akaun dan butiran aduan yang terperinci untuk mempercepatkan proses penyelesaian.